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客運(yùn)服務(wù)禮儀教學(xué)軟件采用多媒體、視頻、圖片、動(dòng)畫等形式進(jìn)行制作和講解城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)，每一學(xué)習(xí)主題***末設(shè)置相應(yīng)的測(cè)試小練習(xí)。
客運(yùn)服務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容包括：
1.禮儀重要性和原則
2.儀容禮儀（基本要求、發(fā)型要求、化妝要求、手/指甲的要求）
3.儀表禮儀（儀表基本要求、著裝要求）
4.肢體語(yǔ)言（肢體語(yǔ)言類型、表情語(yǔ)、目光語(yǔ)、界域語(yǔ)、首語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)）
5.舉止禮儀（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、指引、握手）
6.語(yǔ)言禮儀（規(guī)范用語(yǔ)、用語(yǔ)禁忌、應(yīng)用案例）
7.工作禮儀（一般工作禮儀、電話禮儀、對(duì)講機(jī)禮儀、廣播禮儀）
8.規(guī)范程序（售票崗、檢驗(yàn)票崗、站臺(tái)監(jiān)護(hù)崗、服務(wù)中心崗、非正常運(yùn)營(yíng)情況下的禮儀要求）

常見(jiàn)問(wèn)題：

1、如果我要購(gòu)買城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀仿真軟件,地鐵客運(yùn)服務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，是否有安裝、培訓(xùn)服務(wù)呢？

答：我們的設(shè)備如果沒(méi)有特別注明“不含安裝”“裸機(jī)價(jià)”“出廠”等字樣的，都是提供安裝、培訓(xùn)服務(wù)的。

2、你們的城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀仿真軟件,地鐵客運(yùn)服務(wù)教學(xué)系統(tǒng)是否能開增值稅專用發(fā)票？

答：可以的，我們是正規(guī)企業(yè)，并且已經(jīng)升級(jí)到一般納稅人，可以開具增值稅專用發(fā)票，如果您需要開城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀仿真軟件,地鐵客運(yùn)服務(wù)教學(xué)系統(tǒng)的發(fā)票，您需要提供開票資料。

3、你們的城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀仿真軟件,地鐵客運(yùn)服務(wù)教學(xué)系統(tǒng)都是自己生產(chǎn)的嗎？都有什么產(chǎn)品資質(zhì)？

答：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)教學(xué)設(shè)備的企業(yè)，完全自主生產(chǎn)，并通過(guò)了最新版ISO9001認(rèn)證，擁有多項(xiàng)專利與著作權(quán)。

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